Humanizamos e facilitamos a vistoria veicular: o cliente é guiado foto a foto pelo canal que preferir, com uma experiência simples, mantendo os níveis de validação antifraude e de qualidade que a sua empresa exige.
O cliente começa onde preferir. As regras de captura e as validações antifraude são as mesmas em todos.
Checklists, fotos obrigatórias e regras antifraude são configurados por produto. O agente transforma tudo isso em conversa.
Banco, seguradora ou lojista dispara a vistoria por API ou painel. O cliente recebe e começa com um toque.
O agente pede cada foto necessária, explica o enquadramento e tira dúvidas em linguagem simples.
Nossa IA analisa cada imagem no momento do envio. Se algo não estiver certo, o agente pede de novo.
Tudo chega em tempo real para análise, com o laudo pronto para a decisão.
O cliente conversa como falaria com um vistoriador ao lado dele. O fluxo segue guiado, etapa por etapa, mas sem parecer formulário.
"Onde fica o chassi?", "tá muito escuro aqui", "posso fazer amanhã?": o agente responde no contexto da etapa.
Cada etapa tem um vídeo de poucos segundos e a orientação por escrito, para o cliente acertar na primeira foto.
Mostra o progresso, aceita pausa e retoma exatamente de onde parou, sem refazer o que já foi aprovado.
Se o cliente pedir ou o caso travar, um atendente assume a mesma conversa, com todo o histórico e as fotos já enviadas.
Nossa IA analisa cada foto enviada pelo chat com camadas próprias de verificação antifraude, antes de qualquer imagem entrar no laudo. O cliente só conversa. A fraude não passa.
Veja o Chat Vistoria rodando no WhatsApp com o fluxo e as regras antifraude do seu produto.